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2019年10月12345案件基本情況

來源:  日期:2019-11-28 打印 【字體:
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  10月份,群眾來電9133件,位居全市第8位,實際承辦8662件,同比上升55.62%。

  大興區響應率100%,解決率78.85%,滿意率91.33%,綜合得分90.61(含加分1.05),綜合排名全市16區第1。16區排名前五位的是大興區、懷柔區、平谷區、門頭溝區、東城區;大興區鎮排名前三位的是北臧村鎮、榆垡鎮、禮賢鎮;街道排名前三位的是觀音寺街道、天宮院街道、興豐街道。

  10月份,區中心分轉案件4168件,環比下降28.86%。月承辦量前二十的委辦局公司中,綜合得分排在前三位的是交通局、自來水集團大興分公司、園林中心。

  突出問題包括:城市管理類2903件,占33.51%,同比上升92.89%。主要反映市場管理、交通管理和違法建設問題。住房類1473件,占17%,同比上升67.77%。主要反映物業管理、房屋修繕和小區配套問題。公共服務類749件,占8.65%,同比下降24.87%。主要反映供暖、供水和公交問題。環境保護類482件,占5.56%,同比上升65.07%。主要反映噪音污染、大氣污染和水污染問題。

  10月份,表揚類案件37件。其中,交通局25件、衛生健康委7件、高米店街道、黃村鎮、舊宮鎮、魏善莊鎮和市場監管局各1件。

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